Gartner 作為全球領(lǐng)先的 IT 研究與顧問咨詢公司，針對本次入選的近 20 家具備國際影響力的可觀測服務(wù)商，從產(chǎn)品、戰(zhàn)略、市場表現(xiàn)等維度進(jìn)行深入研究分析。
Gartner 將阿里云定義為此魔力象限中的細(xì)分領(lǐng)域者（NICHE PLAYERS），其可觀測產(chǎn)品由應(yīng)用實時監(jiān)控服務(wù) ARMS、proemtheus監(jiān)控作為阿里云可觀測核心產(chǎn)品，聯(lián)合云監(jiān)控 cms、日志服務(wù) SLS 共同組成，以公共云 SaaS 服務(wù)、混合云不同產(chǎn)品形態(tài)為不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)需求的企業(yè)提供開箱即用的可觀測服務(wù)，并如此評價阿里云：
■ 解決方案的完整性
對于部署在阿里云上的企業(yè)，阿里云提供豐富的原生可觀測解決方案以滿足眾多可觀測需求，無需實施第三方解決方案。
■ 強大的生態(tài)系統(tǒng)
與眾多超大規(guī)模企業(yè)一樣，阿里云擁有強大的上下游產(chǎn)品生態(tài)，既有豐富的分析工具，也包括與釘釘?shù)裙ぞ叩木o密集成，以實現(xiàn)協(xié)作。
■ 高性價比
與在阿里云上實施第三方工具相比，阿里云可觀測產(chǎn)品及解決方案更具性價比，成本效益明顯。
相較于去年，阿里云可觀測產(chǎn)品能力獲得了顯著提升，包括通過與Grafana 服務(wù)集成的數(shù)據(jù)大盤、增強的安全功能RASP以及改進(jìn)的業(yè)務(wù)分析工具，與阿里云的企業(yè)分布式應(yīng)用服務(wù)EDAS、釘釘?shù)仍品?wù)緊密集成，支持阿里云生態(tài)、多云、本地部署等不同客戶需求形態(tài)。這些功能提升與集成，都使得阿里云可觀測產(chǎn)品在大部分關(guān)鍵技術(shù)及功能的得分均高于平均水平，其中安全能力更是在眾多廠商中拔得頭籌。
因此，報告中這樣描述阿里云能力：
Alibaba Cloud monitoring is best suited to the application owners/line of business use case.
阿里云可觀測產(chǎn)品是比較適合應(yīng)用程序所有者/業(yè)務(wù)線所使用的（可觀測）產(chǎn)品套件。
不同于往年，報告指出應(yīng)用性能監(jiān)控的認(rèn)知與技術(shù)邊界進(jìn)一步擴(kuò)展，從單純的監(jiān)控能力向著以可觀測性為中心的探索性、分析驅(qū)動的工作流演進(jìn)。在市場領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、服務(wù)完善度、技術(shù)支持度、管理團(tuán)隊經(jīng)驗與能力之外，重新定義可觀測廠商必備的技術(shù)能力與標(biāo)準(zhǔn)：
●通過 Agent 探針或分布式追蹤 Tracing 實現(xiàn)對應(yīng)用程序完整事務(wù)行為的可觀測能力（至少三種主流語言或框架）；
●應(yīng)用程序及其基礎(chǔ)架構(gòu)組件（包括云服務(wù)）的自動發(fā)現(xiàn)與映射；
●對移動端、PC端瀏覽器上運行的應(yīng)用程序的監(jiān)測與可觀測；
●識別與分析應(yīng)用程序性能問題及其對業(yè)務(wù)運行的影響；
●與自動化工具、服務(wù)管理工具、公共云廠商的原生集成；
●對業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶旅程的分析能力；
●對Tracing鏈路、Metrics指標(biāo)、Log日志等不同可觀測數(shù)據(jù)類型的分析能力，有效識別意外事件的潛在問題；
●通過探針、框架實現(xiàn)應(yīng)用程序安全能力的加強。
結(jié)合上述技術(shù)能力與標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)，我們可以看到隨著移動化、云原生化、企業(yè)上云的持續(xù)落地，憑借著功能不斷豐富、加速價值實現(xiàn)、價格成本更優(yōu)等優(yōu)勢，可觀測理念與技術(shù)，逐步從互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)延伸至政企單位、制造業(yè)等行業(yè)，受眾也從傳統(tǒng)運維工程師向著SRE工程師、架構(gòu)師、研發(fā)工程師等不同團(tuán)隊擴(kuò)展，可觀測成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要手段。
阿里云作為國內(nèi)可觀測領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，再次入圍 Gartner 魔力象限。這得益于阿里云在可觀測領(lǐng)域不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)及產(chǎn)品優(yōu)化升級。自 2017 年，脫胎于阿里巴巴集團(tuán)監(jiān)控產(chǎn)品「鷹眼」的應(yīng)用實時監(jiān)控服務(wù)ARMS誕生，為企業(yè)提供應(yīng)用性能管理（APM）能力；從前端監(jiān)控、云撥測等數(shù)字化體驗（DEM）能力逐漸增強；到全面擁抱Prometheus、Grafana、Opentelemetry等開源標(biāo)準(zhǔn)。并于今年 6 月推出阿里云可觀測套件（Alibaba Cloud Observability Suite，ACOS），打造云原生時代完整可觀測數(shù)據(jù)生態(tài)與產(chǎn)品套件。