甲方：我這個(gè)網(wǎng)站為什么轉(zhuǎn)化這么差？
乙方：你那個(gè)網(wǎng)站我看了，沒有說服力，轉(zhuǎn)化肯定好不到哪里去。
甲方：我都找十幾個(gè)乙方了。你們都跟我說沒有說服力，那到底什么網(wǎng)站才算有說服力？
乙方：這......只可意會(huì)，不可言傳。
各位看官，你知道到底什么樣的網(wǎng)站才算有說服力嗎？
比如下圖，你覺得它是一個(gè)有說服力的網(wǎng)站嗎？
可能大部分人都會(huì)說不是，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)太簡單。
但簡單就不算有說服力了嗎？蘋果的設(shè)計(jì)也很簡單，甚至還被很多廣告主追捧為蘋果風(fēng)。
其實(shí)，總結(jié)來說“網(wǎng)站沒有說服力”就是：不符合三秒原則。
即：秒懂、秒信、秒殺
一個(gè)高轉(zhuǎn)化、高說服力的網(wǎng)站一定是符合三秒原則的。那我們要如何理解這“三秒原則”呢？
如何理解三秒原則？
1. 秒懂
秒懂，直譯就是讓用戶看到第一眼就能了解這個(gè)產(chǎn)品，了解這個(gè)文案是在講述什么？
比如下圖，我就想問：你們知道它想表達(dá)什么嗎？
是想表達(dá)自己產(chǎn)品質(zhì)量好，還是純粹地360°展示產(chǎn)品？
無從得知。
所以，三秒原則第一項(xiàng)，就是：讓用戶能懂。一般可用3W來表達(dá)。
WHO—它是誰？
WHAT—它能提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？
WHY—為什么要選擇它？
2. 秒信
這個(gè)時(shí)代同質(zhì)化產(chǎn)品這么多，沒有你，我分分鐘能找到一個(gè)更好的！
但一旦獲取信任，那我的眼里、心里就都是你。所以，你憑什么讓用戶信任你？
比如下圖，一個(gè)產(chǎn)品圖，一個(gè)產(chǎn)品名稱文案，嗯...沒有然后了。
其實(shí)，用戶在搜索產(chǎn)品時(shí)，他必然已經(jīng)了解了產(chǎn)品的基本情況，他需要的就是一個(gè)理由，我為什么要買你的？

即我們的網(wǎng)站說服力第二項(xiàng)原則：信任！

3. 秒殺
最后一項(xiàng)是秒殺原則，指網(wǎng)站能夠立即號(hào)召用戶行動(dòng)。
比如下圖，它就是一個(gè)很典型的沒有號(hào)召力，不會(huì)吸引用戶進(jìn)行下一步操作。
我們完全可以在右下角加一個(gè)“了解更多環(huán)境介紹”，引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到客服，進(jìn)行咨詢。
你的網(wǎng)站憑什么能吸引用戶行動(dòng)？
這就需要我們的網(wǎng)站能夠快速引導(dǎo)用戶行動(dòng)。
了解了網(wǎng)站說服力的三大原則，我們?cè)賮砜聪略鰪?qiáng)網(wǎng)站說服力必備的十六項(xiàng)要素。
網(wǎng)站說服力十六要素
根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我將網(wǎng)站說服力所包含的要素總結(jié)為十六項(xiàng)，分別為：網(wǎng)站理解力元素、網(wǎng)站信任力元素、網(wǎng)站號(hào)召力元素。
1. 網(wǎng)站理解力元素
主要包括為：
（1）標(biāo)志
（2）網(wǎng)站宣傳語
（3）網(wǎng)站標(biāo)題
（4）優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)
優(yōu)勢(shì)可分為：企業(yè)可提供的價(jià)值、訪客的期望價(jià)值、競爭對(duì)手可提供的價(jià)值
這些內(nèi)容我想大家都懂，我來主要說下：寫優(yōu)勢(shì)時(shí)必須要避免的2大誤區(qū)。
避免疲勞信息
什么是疲勞信息？
比如我是做技術(shù)培訓(xùn)，我主打的優(yōu)勢(shì)為：考不過免費(fèi)重修。
你覺得這個(gè)主打優(yōu)勢(shì)不錯(cuò)，結(jié)果出去一看：大家都在說“考不過免費(fèi)重修”。
這就是疲勞信息，這個(gè)點(diǎn)已經(jīng)被說膩了，已經(jīng)觸發(fā)不到用戶的G點(diǎn)。
認(rèn)知大于事實(shí)
我還記得去超市買水時(shí)，我都會(huì)首選樂百氏，沒有樂百氏我寧可不買。
為什么？因?yàn)闃钒偈稀?7層凈化”，在我的認(rèn)知里它很干凈！
但事實(shí)是什么？凡只有是礦泉水都會(huì)經(jīng)過27層凈化，但我不知道啊，是樂百氏使我的認(rèn)知發(fā)生了改變。
所以，優(yōu)勢(shì)再好，都不如去改變用戶的認(rèn)知。
2. 網(wǎng)站信任力元素
主要包括為：
（5） 內(nèi)容呈現(xiàn)
所謂眼見為實(shí)。你的產(chǎn)品在放到用戶眼前時(shí)，背后做了多大的功夫，用戶知道嗎？不知道，那你就需要告訴用戶！
這就好比樂百氏那個(gè)案例，每個(gè)品牌的礦泉水在上市之前都是27層過濾，但用戶不知道啊。樂百氏提出來了，那它就是市場贏家。
（6）成功案例
事實(shí)勝于雄辯。拿兔子自身舉個(gè)例子。前兩天陽哥讓我去找一款裂變工具，做活動(dòng)使用。
然后我就從百度上搜，看到某款產(chǎn)品的著陸頁上寫著：網(wǎng)易、新世相都用過這款工具。然后我立馬不想再看其他的了，大佬都在用它，我何必在費(fèi)事找其他產(chǎn)品呢？
所以，這就是成功案例的作用。
（7）客戶評(píng)價(jià)

即：讓客戶為你證言。客戶是與你利益關(guān)系最小的，所以其他客戶說的話也往往會(huì)被用戶當(dāng)做是否購買的重要影響因素。

（8）生產(chǎn)過程—知根知底更放心
（9）服務(wù)流程—有好的服務(wù)，才會(huì)有好的結(jié)果
（10）社會(huì)證據(jù)
這些是和成功案例類似的道理。比如我的產(chǎn)品曾被人民日?qǐng)?bào)報(bào)道過，曾多次上頭條等等...
（11）榮譽(yù)認(rèn)知
可以是權(quán)威機(jī)構(gòu)，也可以是第三方的保證
3. 網(wǎng)站號(hào)召力元素
主要包括為：
（12）行動(dòng)號(hào)召
行動(dòng)號(hào)召，在上面已經(jīng)說過了，在此，我們簡單闡述下。
就是能夠引發(fā)用戶行動(dòng)的詞語，像馬上購買、立即行動(dòng)、立即報(bào)名...等等。
（13）風(fēng)險(xiǎn)承諾
減少用戶所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)
（14）促銷活動(dòng)—為行動(dòng)添加動(dòng)力
（15）常見問題—掃除最后障礙
（16）免費(fèi)資源—保持長期的影響力
以上，就是對(duì)于謝松杰老師的演講內(nèi)容整理。
其實(shí)，說服力不僅僅只適用于網(wǎng)站，在我們?nèi)粘ｄN售、客服話術(shù)等場景也是很適用的。
我想達(dá)到這個(gè)目的，那我就要嘗試說服他，讓他和我統(tǒng)一思想，那怎么統(tǒng)一？這也就需要用到以上內(nèi)容。
所以，關(guān)于說服力你學(xué)會(huì)了嗎？