短信應(yīng)用早已深入社會各個行業(yè)中，短信驗(yàn)證碼、短信通知、短信文案營銷，已經(jīng)成為很多企業(yè)不可或缺的應(yīng)用方式。
短信文案
營銷短信，也是短信文案廣告形式的一種，廣告行業(yè)有句關(guān)于廣告主的名言“我知道廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了，卻不知道被浪費(fèi)的是哪一半”。一邊是投入不少的短信推廣費(fèi)用，一邊卻是客戶的厭倦和反感。為什么有的短信客戶根本不看？為什么有的短信客戶匆匆看一眼就忘了？為什么有的短信雖然是正規(guī)內(nèi)容，但就是覺得不靠譜？如何在短短幾行字里，產(chǎn)生黑洞級吸引力？

短信文案該怎么寫？該如何提高短信營銷的效果呢？

一、明確短信營銷的目的
首先必須明確短信營銷的目的，明白您最想做什么，才能針對性地營銷。
由于短信文案的形式和字?jǐn)?shù)限制，不能什么都想要，什么都要寫，需要高度濃縮精煉。
客戶需要在短信文案里能快速明確三點(diǎn)：
1.短信是誰發(fā)的？
2.現(xiàn)在要干什么？
3.能為我?guī)硎裁矗ㄊ遣皇俏蚁胍模瑢ξ矣袥]有用）？
短信文案營銷的目的<>短信文案<>客戶需要明確三點(diǎn)，兩端需要滿足，就要在中間需要平衡點(diǎn)。
二、使用合適的短信文案
寫文案的流程：
計(jì)劃>客戶分析>賣點(diǎn)>參與形式和條件>文案>打磨不同的短信文案以及不同的形式，造成的結(jié)果也不一樣。
1.直白類：
簡單直白，開門見山，能夠突出內(nèi)容重點(diǎn)。
2.親切類：
親和，關(guān)心體貼，跟客戶拉近距離，提高接受度。
3.搞笑類：
幽默風(fēng)趣，客戶接受度更高，但要注意換位思考，切忌過度自嗨。
4.祝福類：
5.感謝類：
通過對客戶的感謝來營銷，先用情感后用優(yōu)惠來打動。這樣的短信一般是發(fā)給老客戶的，用來喚醒沉睡客戶，避免客戶流失。
6.短信文案預(yù)設(shè)類：
預(yù)設(shè)條件，先入為主，但很容易讓客戶感到莫名其妙，甚至認(rèn)為是騙子。但如果是有需求的人，效果則非常好。
7.懸疑類：
制造懸念，吸引興趣。
三、短信文案四要點(diǎn)
1.確保了解客戶并提供足夠的價值
首先必須有足夠的誠意、其次能夠了解目標(biāo)客戶的需求和喜好，投其所好，或者讓客戶能快速認(rèn)同其價值。
2.尊重您的客戶
首先是不能因?yàn)槎绦牌脚_的方便就輕易打擾客戶，注意頻率和時間?？蛻艄ぷ鞣浅ＣΦ臅r候，或者在睡覺休息的時候，都不宜隨意發(fā)送短信。
而短信文案營銷為什么會引起很多人的反感？因?yàn)槭謾C(jī)和手機(jī)號其實(shí)屬于比較私人的工具，而且手機(jī)的隨身攜帶性讓突如其來的短信極容易影響到客戶的正常體驗(yàn)，潛意識認(rèn)為自己被冒犯。因此我們必須尊重自己的客戶，還要給客戶營造專屬和賺便宜的感覺，這么好的事情不是誰都能輕易擁有的。
比如新注冊用戶會收到紅包；比老客戶再次消費(fèi)可享受半價等等。給予足夠的優(yōu)惠很重要，時機(jī)和精心營造“感覺”也不容忽視。
尊重客戶，短信營銷會降低客戶的不良感受，增加客戶的滿意度和粘性。
3.簡單易理解
據(jù)調(diào)查，80%以上的人們閱讀短信的平均時間不超過10秒。因此短信文案和內(nèi)容理解起來不能太復(fù)雜，也不要有太多的門檻和前提條件。
短信文案比如“登陸即可領(lǐng)取”就比“注冊賬號填寫資料領(lǐng)取”效果要好；比如收到短信后客戶需要做的事情，哪種客戶會更方便，會更喜歡呢？：
其中的一些細(xì)節(jié)也非常重要，比如點(diǎn)開的網(wǎng)站是移動端還是網(wǎng)頁端，能不能成功跳轉(zhuǎn)到軟件的商鋪里等等。
4.短信文案制造急迫感和稀缺感
急迫感和稀缺感是兩道助力劑，在短信里要制造急迫感和稀缺感，好事不是一直都有的，也不是誰都能輕易參加。
電商行業(yè)的雙十一活動一年比一年復(fù)雜，花樣百出卻也增加了門檻。為什么？
除了篩選客戶外，就是在制造稀缺感和高價值，因?yàn)殡p十一參與的人太多了，太輕易得到的東西往往就沒有人珍惜和重視。雙十一常用的“零點(diǎn)開搶”、“活動僅限今天”、“xx點(diǎn)/天活動截止”等等，都是在制造急迫感和稀缺感，促使客戶立即行動。

四、用短信文案A/B測試來優(yōu)化短信版本

我們該如何知道什么樣的營銷短信版本效果最有效，最適合目標(biāo)人群呢？最好的方法就是直接測試，使用A/B測試法。短信A/B測試即制作兩個（A/B）或者多個（A/B/N）短信版本，分別發(fā)給組成成分相同（相似）的群組（目標(biāo)人群）。
通過快馬商信短信平臺群發(fā)短信之后收集各群組的相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋，可以進(jìn)一步得知哪種方式更好，從而朝著效果最理想、最適合目標(biāo)人群的版本繼續(xù)改進(jìn)和完善。
短信A/B測試操作流程：
使用短信A/B測試可以幫助您不斷優(yōu)化抖音流量和改進(jìn)短信營銷版本（發(fā)送時間、短信文案、內(nèi)容/形式等），從而提高營銷效果，形成短信營銷的良性循環(huán)。