全網(wǎng)營(yíng)銷是全網(wǎng)整合營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱,指將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容集成于一體的新型營(yíng)銷模式,是集合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),PC互聯(lián)網(wǎng)為一體進(jìn)行營(yíng)銷。
全網(wǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容
品牌價(jià)值鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是渠道,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,渠道的重要性不言而喻。以實(shí)體店鋪為例,格力和美的正是因?yàn)槿﹂_發(fā)屬于自己的實(shí)體專賣店最終成為本土的兩大家電巨頭——格力的渠道雖是與代理商攜手共建,但最終的確使自己獲得了強(qiáng)大的渠道掌控能力。電子商務(wù)的時(shí)代,有人預(yù)言,傳統(tǒng)渠道如實(shí)體店鋪將被網(wǎng)店替代。筆者認(rèn)為,在新電子商務(wù)時(shí)代,傳統(tǒng)渠道的實(shí)體店鋪不但不會(huì)被網(wǎng)店替代而且還會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī),在O2O時(shí)代,當(dāng)網(wǎng)上網(wǎng)下同款同價(jià)的時(shí)候,實(shí)體店將從現(xiàn)在地銷的功能升級(jí)為展示、互動(dòng)、體驗(yàn)和地銷,實(shí)體店里的實(shí)物展示、相關(guān)體驗(yàn)互動(dòng)的設(shè)計(jì),店里還可以直接網(wǎng)上下單,店里取貨等等。O2O時(shí)代,以展示、互動(dòng)、體驗(yàn)和地銷的實(shí)體店將成為必然之勢(shì)。
2、移動(dòng)終端網(wǎng)的數(shù)字店鋪
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)智能手機(jī)和移動(dòng)終端的用戶,其既是一個(gè)信息的接收者,又是一個(gè)信息的傳播者,其還是一個(gè)信息的創(chuàng)造者,更是一個(gè)消費(fèi)者。筆者預(yù)計(jì),未來一段時(shí)間,電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)將是網(wǎng)頁網(wǎng)店與數(shù)字網(wǎng)店的并存。以app運(yùn)用,智導(dǎo)SI搖身一變,面對(duì)消費(fèi)者就是一個(gè)數(shù)字網(wǎng)店,其不但可以三維立體的展示商品,豐富商品信息,音視頻的植入,企業(yè)品牌植入式的互動(dòng)游戲,增加了消費(fèi)者的下載意愿。將來,品牌商可以將自己的數(shù)字網(wǎng)店直接放到消費(fèi)者的移動(dòng)終端里,消費(fèi)者在數(shù)字店里購(gòu)物、游戲闖關(guān)、互動(dòng)體驗(yàn),還可以定制個(gè)性化的商品。
3、PC終端網(wǎng)
PC終端網(wǎng),一如既往地發(fā)揮著信息接收,信息傳播,信息創(chuàng)作和購(gòu)物。
4、呼叫中心網(wǎng)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,顧客被重新定義,你現(xiàn)在可以做到精準(zhǔn)營(yíng)銷了。也就是說以前你可能真不知道你的商品具體銷售給哪位顧客了,以前你的呼叫中心也僅是顧客咨詢與投訴的熱線。如今,哪位顧客購(gòu)買了你的商品,數(shù)據(jù)中心立即知道,故今天呼叫中心可以關(guān)懷、回訪、提醒、推送、銷售等多種雙向溝通了。
最后,核心4網(wǎng)與傳統(tǒng)整合營(yíng)銷傳播下的其它通路相輔相成,提高顧客的黏度、多向互通互連,實(shí)現(xiàn)品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的提升,從而提升品牌資產(chǎn)。
全網(wǎng)營(yíng)銷的范圍
搜索引擎、圖片營(yíng)銷、視頻分享、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、B2B平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、生活信息網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、博客推廣、知名百科。
1、搜索引擎
根據(jù)行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)品特點(diǎn)整體規(guī)劃關(guān)鍵詞,研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性,在搜索引擎的結(jié)果頁面取得較高的排名次序,增加企業(yè)網(wǎng)站在主流搜索引擎的收錄量和網(wǎng)頁展示量,當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),可以方便快速的找到企業(yè)信息。
2、圖片營(yíng)銷
一張好的圖片會(huì)被高速轉(zhuǎn)載到網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落,針對(duì)特定關(guān)鍵詞以圖片的形式在互聯(lián)網(wǎng)上推廣,將商品的圖片直觀的推到用戶眼前。提升品牌形象,提高企業(yè)信息展示量,給企業(yè)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)。
3、視頻分享
視頻是一種最直接有效的媒介,因?yàn)樗艿年P(guān)注度比較普遍,加上聲音和畫面,都能給人直觀而生動(dòng)的感受。視頻分享還具備互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性,傳播性極強(qiáng)。制作產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)信息視頻,分享至各大視頻網(wǎng)站。
4、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包括:新浪微博、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、騰訊微信等,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是集廣告、促銷、公關(guān)、推廣為一體的營(yíng)銷手段,是典型的整合營(yíng)銷行為,偏重于口碑效應(yīng)的傳播。
5、B2B平臺(tái)
B2B平臺(tái)是電子商務(wù)的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業(yè)對(duì)商業(yè),或者說是企業(yè)間的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。我們將企業(yè)和產(chǎn)品信息,大量發(fā)布在國(guó)內(nèi)知名B2B平臺(tái)上,客戶通過瀏覽這些B2B網(wǎng)站平臺(tái)搜索到您的企業(yè)及產(chǎn)品信息,從而聯(lián)系您進(jìn)行咨詢,最終達(dá)成交易。
6、門戶網(wǎng)站
7、生活信息網(wǎng)站
利用生活信息網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái),將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在各種生活信息網(wǎng)站上(如:58同城、百姓網(wǎng)、列表網(wǎng)等),從而達(dá)到提升品牌知名度和企業(yè)形象的目的。
8、垂直網(wǎng)站
垂直網(wǎng)站的顧客不是普通的顧客,他們基本上都是該行業(yè)的消費(fèi)者。每一個(gè)顧客代表的購(gòu)買力,比綜合網(wǎng)站顧客的平均水平要高出許多倍。利用垂直網(wǎng)站的專業(yè)性,達(dá)到精準(zhǔn)宣傳企業(yè)、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的目的。
9、博客推廣
利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái),發(fā)布企業(yè)相關(guān)概況和服務(wù)信息,并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問和咨詢,以達(dá)到宣傳企業(yè)信息的目的。
10、知名百科
在各大知名百科中創(chuàng)建企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站相關(guān)詞條,既可以樹立自己相關(guān)信息的公共形象,也可以增加傳達(dá)機(jī)遇,提升知名度。

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